Банк обеспечивает возможность беспрепятственного информирования (в том числе с обязательной возможностью на условиях анонимности) органов управления банка и их членов, должностного лица, ответственного за внутренний контроль в Банке, начальника Службы внутреннего контроля (лицо, его замещающее) о фактах незаконных либо неэтичных действий в деятельности банка.
Заявители могут беспрепятственно проинформировать о фактах незаконных либо неэтичных действий в деятельности Банка, об участии или подозрении в участии Банка, его работников в каких-либо запрещенных практиках и неправомерном поведении:
- должностное лицо, ответственное за внутренний контроль в Банке, начальника Службы внутреннего контроля Управления внутреннего контроля и комплаенс контроля (лицо, его замещающее);
- независимого директора - Председателя Аудиторского комитета Банка - если действия связаны с деятельностью Председателя Правления Банка, должностного лица, ответственного за внутренний контроль в Банке, руководителей и учредителей (участников, собственников имущества) организаций, входящих в банковский холдинг.
На сообщения, поступившие по данным каналам связи, не распространяются требования Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Не допускается направление сообщений с целью распространения заведомо ложных сведений, разрешения личных разногласий, трудовых споров, получения личных преференций.
Сообщения направляются по следующим каналам связи:
- по почте на адрес: 220034, ЗАО «Банк РРБ», г. Минск, ул.Краснозвездная,18
- по телефону +375 17 269 24 74
- по электронной почте: [email protected] (должностному лицу, ответственному за внутренний контроль в Банке, начальнику Службы внутреннего контроля Управления внутреннего контроля и комплаенс контроля)
- по электронной почте: [email protected] (если действия связаны с деятельностью Председателя Правления Банка, должностного лица, ответственного за внутренний контроль в Банке, руководителей и учредителей (участников, собственников имущества) организаций, входящих в банковский холдинг)
- либо заполнить специальную форму, расположенную ниже (поля, помеченные * обязательны для заполнения):