Блокировка карты

Блокировка банковской карточки ЗАО «РРБ-Банк» осуществляется круглосуточно, 365 дней в году при личном обращении держателя карточки по телефонам:
+375 (17) 290-90-10
+375 (17) 269-23-86
+375 (17) 269-24-09
- в рабочие дни: понедельник – четверг с 08:30 до 17:30,
пятница – с 08:30 до 16:15.

по телефону:
 +375 (17) 218-59-59
- в рабочие дни: понедельник – четверг с 17:30 до 08:30,
пятница – с 16:15 до 08:30;
- в выходные и праздничные - круглосуточно.

Порядок оказания услуги блокировки карточки:

При обращении в банк для блокировки карточки держатель личной карточки сообщает название банка, а также фамилию, имя, отчество. В случае необходимости, держатель карточки  дополнительно сообщает дату рождения.
Для подтверждения личности держатель личной карточки сообщает Кодовое слово, указанное в заявлении на получение карточки.
В случае предоставления держателем личной карточки неверного значения Кодового слова, банк производит проверку следующей информации, предоставляемой держателем карточки:

• дата рождения держателя карточки;
• адрес проживания;
• паспортные данные;
• мобильный телефон;
• рабочий телефон;
• домашний телефон.

В случае непредоставления или неверного предоставления держателем личной карточки информации по двум и более вышеуказанным подпунктам банк не производит блокировку карточки.
Для блокировки корпоративной карточки держатель корпоративной карточки сообщает название банка, информацию о месте работы, а также фамилию, имя, отчество.
После установления личности держателя карточки, уполномоченный сотрудник банка производит блокировку карточки и, по требованию держателя карточки предоставляет информацию о балансе счета, к которому выдана блокируемая карточка.